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长期的客户关系 在各种行业领域

Trespa - 全球扩张

“如何在我们的团队内部建立起对于自身全新境遇和国际化企业环境所应有的认知,是我们如今面临的最大挑战。”

千思板国际 (Trespa International) 首席执行官 Frank Bronswijk

面临的挑战

千思板国际 (Trespa International)是一家高压成型板材的生产厂商,在其独立运营之前原属德国Hoechst公司。新近独立运营后,公司以一项雄心勃勃的并经仔细考量的商业计划为支持,计划举办一系列的活动。但此种转型成功与否,关键在于海外市场的拓展和公司内部对于自身定位的接受度。

解决方案

易美济(EMG)在帮助千思板调查了在其员工中占主流的观点和想法之后,明确了其员工对于公司定位的讯息和理解的需求。为此,易美济(EMG)新创了一种沟通媒介——一本内部刊物《千思板世界》,通过这本刊物,公司管理层向员工解释了公司自身的定位和远景目标。《千思板世界》刊登来源于世界各地的容易阅读的故事,向员工们展示来自同事和客户们的不同观点,以此来获得员工们更好的共识。

为使公司对员工的影响更为显著,公司组织了一个由员工和其配偶共同参加的活动。活动在一个开放式的屋子里举行,有十二个餐厅供自由选择,每个餐厅都代表了公司一个主要的市场,提供具当地代表性的食物和饮料,以反映千思板在这些国外市场上获得的成功。

结果

对于这样一个转变,公司内部不仅有了充分的理解,更持有一种欢迎的态度。一份关于《千思板世界》的读者调查显示满意度超过了50%。该刊物使千思板国际的员工们相信,他们是国际社会的一分子,并且整个世界均是他们的市场。

现在,千思板成为了一家真正的国际化公司,从公司每一位员工的态度和展望中都能够反映出这一点。