2018 年传播人峰会

6 月底，来自欧洲各地的 14 位传播专业人士和 EMG 团队共同参加了 EMG 举办的第三届年度传播人峰会。

今年的峰会主题是“网络化的客户”（“The Connected Customer”）。EMG 首席执行官 Greg Farrett 介绍说：“直到最近，B2B 传播者都还在避开数字媒体，因为他们感觉客户公司的发展历程比较复杂和多样。”

Hangar 6 Strategic Storytelling 的创始人兼总裁 Jim Olson展示了有说服力的故事如何提升数字化客户体验。Jim 给出了自己职业生涯中一些鼓舞人心的例子，说明企业需要明确定义自己的目标及价值。他重点强调了首席故事官的角色：首席故事官必须是一位专家，能够协助创作激动人心、激起对话、激励决心和激发行动的各种故事。

诺基亚全球服务部营销与宣传负责人 Carlijn Adema，根据她近年来的实际经验讲述了 B2B 环境的发展历程。她重点说明了以产品为中心的战略向以受众为中心的战略转变会带来哪些机遇和挑战，并明确指出了要想迅速取得成功必须满足哪些关键要求，其中包括：打破内部孤岛，停止内部竞争，尽早让销售团队参与传播，以及简化并优先考虑新的方法。

随后大家展开了热烈的讨论。大家都认为我们必须充分了解自己可以利用的工具，并证明了我们的工作如何有助于提高公司的业绩。

其中一位与会者，即 INEOS Styrolution 公共关系与营销宣传全球经理 Ralf Leinemann 博士，如此总结本次峰会：“今年的峰会特别有趣，因为有两个演讲从非常不同的角度讨论了同一个话题，启发大家去思考，并触发了很多的想法。我很高兴向别人学习如何应对类似的挑战。”